山东公用热电集团（庆城）热力有限公司启动2023-2024年度收费工作

经过前期各项筹备工作的推进和落实，近日，山东公用热电集团（庆城）热力有限公司2023-2024年度收费工作正式拉开大幕。

自公司6月份成立以来，山东公用热电集团（庆城）热力有限公司在山东公用热电集团的领导下，各项工作按照计划积极推进。为向用户提供更加优质、便捷的服务，山东公用热电集团（庆城）热力有限公司在庆城县首创设立供热服务大厅，成为庆城县城区一道靓丽风景线。供热大厅实行山东公用热电集团标准化、规范化服务，建设和完善了收费系统，综合服务贯通线上、线下两个平台，方便用户办理缴费、报装报停等各项供热业务，实现热用户一站式服务体系。

为进一步提高供热缴费服务质量，方便广大居民缴纳热费，公司组织员工向辖区居民进行大力宣传。通过在社区单元公告栏醒目位置张贴缴费通知，向小区居民分发缴费宣传单，联合物业在业主群发布通告等多种措施，对辖区用户缴费宣传做到全覆盖、全知晓。同时在营业厅醒目位置摆放宣传页、张贴宣传海报、LED电子显示屏宣传等方式，营造浓厚宣传氛围。对前来办理业务的客户进行友情提示，现场演示线上缴费操作流程，对客户主动解答相关疑惑。并联合农业银行推出“惠民缴费送礼品”活动，充分调动热用户的缴费热情。

通过以上工作的开展，为广大用户提供方便、快捷的缴费服务，得到广大用户的支持和认可。下一步，山东公用热电集团（庆城）热力有限公司将始终秉持“用户至上”的服务理念，全力打造最贴心、最暖心、最专业的“山东公用”服务品牌，全力做好供热缴费、报装报停、服务咨询、供热保障等工作，为广大热用户纾难解困，用真诚守护万家温暖。 

庆城热力 顾兴旺